Kushtet e Përdorimit

Aplikacioni dhe portali Optika Alfa Care ofrohen nga Nautillus Optical LLC (në vijim “Optika Alfa”) për klientët e regjistruar të rrjetit të dyqaneve Optika Alfa. Përdorimi i tij është personal dhe jokomercial.

Përdoruesi pranon të mos përdorë aplikacionin për qëllime të paligjshme, të mos tentojë të dëmtojë sistemet tona dhe të mos kopjojë ose ridistribuojë përmbajtjen pa lejen tonë me shkrim.

Optika Alfa rezervon të drejtën të pezullojë llogarinë e çdo përdoruesi që shkel këto kushte ose ligjet në fuqi.

Mbledhim vetëm të dhënat e nevojshme për të ofruar shërbimin: emrin, kontaktet, historinë e blerjeve, recetat optike dhe garancitë. Të dhënat ruhen në serverë të sigurt dhe akseohen vetëm nga staf i autorizuar i Optika Alfa.

Përdoruesi ka të drejtë në çdo kohë të kërkojë qasje, korrigjim ose fshirje të të dhënave personale duke vizituar faqen /delete-account ose duke na kontaktuar në mbështetje.

Detajet e plota janë në Politikën e Privatësisë.

Të gjitha lentet dhe kornizat e blera në Optika Alfa shoqërohen me garanci sipas afateve të shënuara në faturë dhe në kartelën digjitale të garancionit.

Garancioni mbulon defekte të prodhimit. Nuk mbulon dëmtime mekanike, përdorim të gabuar, gërvishtje aksidentale apo modifikime të kryera jashtë dyqaneve tona.

Për pretendime garancioni, klienti duhet të paraqitet me produktin dhe faturën ose me kodin e garancionit nga aplikacioni.

Pagesat kryhen fizikisht në dyqanet Optika Alfa me para në dorë, kartelë bankare ose opsione tjera të miratuara. Aplikacioni nuk procesohon pagesa online për momentin.

Faturat fiskale ruhen sipas legjislacionit në fuqi në Republikën e Kosovës dhe nuk fshihen edhe nëse llogaria e përdoruesit fshihet, për arsye të detyrimeve ligjore kontabël.

Kuponët dhe pikët e besnikërisë janë personale, jo-transferueshme dhe skadojnë sipas afateve të caktuara në aplikacion.

Aplikacioni ofrohet “ashtu siç është”. Optika Alfa angazhohet që shërbimi të jetë i disponueshëm dhe i saktë, por nuk garanton mungesë absolute të gabimeve ose ndërprerjeve.

Optika Alfa nuk është përgjegjëse për dëme indirekte që mund të lindin nga përdorimi i aplikacionit, përfshirë humbje fitimi ose të dhënash, në rastet ku ligji e lejon këtë kufizim.

Përdoruesi është përgjegjës për ruajtjen e fjalëkalimit të llogarisë dhe për veprimet që kryhen përmes saj.

Për çdo pyetje rreth këtyre Kushteve mund të na kontaktoni në faqen e mbështetjes.

Operuesi: Nautillus Optical LLC — Prishtinë, Republika e Kosovës.

Versioni i fundit: Maj 2026. Optika Alfa rezervon të drejtën të përditësojë këto Kushte në çdo kohë. Përditësimet bëhen efektive me publikimin në këtë faqe.